A Saneago implementou uma nova medida de segurança para proteger seus clientes contra golpes digitais. A partir de agora, a emissão da segunda via de faturas só será possível mediante cadastro na Agência Virtual ou no aplicativo oficial da empresa. Ambas as plataformas são seguras e intuitivas, garantindo maior proteção para os consumidores.
Cadastro seguro e prático
O cadastro é simples e abrange todas as contas vinculadas ao titular. Para garantir que está utilizando o serviço oficial, acesse apenas o site www.saneago.com.br ou baixe o aplicativo Saneago, disponível gratuitamente na Google Play e na App Store.
Serviços disponíveis com login
Com o login, além de emitir a segunda via da fatura, é possível acessar diversos serviços, como:
- Consulta de protocolos;
- Solicitação de desobstrução de esgoto, religação, comunicação de falta de água ou vazamentos;
- Emissão de Certidão Negativa de Débitos;
- Histórico de consumo;
- Opção para receber a fatura digital diretamente no e-mail cadastrado.
Canais de atendimento oficiais
Além da Agência Virtual e do aplicativo, a Saneago oferece outros canais de atendimento:
- Central telefônica: 0800 645 0115;
- WhatsApp: (62) 3269-9115;
- Redes sociais oficiais: Instagram, X (antigo Twitter) e Facebook.
Caso prefira atendimento presencial, agende pelo site do Vapt Vupt (www.vaptvupt.go.gov.br).
Evite golpes digitais
Com o aumento de golpes no Brasil, é essencial redobrar a atenção ao acessar serviços online. Os casos registrados de fraudes geralmente envolvem o uso de sites falsos, encontrados por meio de buscadores. Para evitar problemas:
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- Confirme sempre o endereço oficial da Saneago;
- Verifique o nome da empresa ao realizar pagamentos;
- Lembre-se de que o pagamento via Pix da Saneago só é realizado por meio do QR Code presente na fatura oficial.